Aviso de Privacidad Integral

1. Datos Personales Recabados

Recabamos las siguientes categorías: Identificación y Contacto (nombre completo, correo electrónico, teléfono WhatsApp, edad confirmada, foto de perfil, contacto de emergencia). Dispositivos y Seguridad (dirección IP, User-Agent, tipo de dispositivo, Device ID, tokens FCM y logs de aceptación de términos). Conductuales y Reputacionales (calificaciones, historial de viajes, cancelaciones, no-shows y métricas de reputación). Vehículo —solo conductores— (modelo, marca, color, asientos, fotografías y estado de verificación).

2. Datos Sensibles

La Plataforma recaba los siguientes datos sensibles, para los cuales se requiere su consentimiento expreso: Geolocalización — coordenadas de origen, destino, paradas y trayectos GPS en tiempo real, necesaria para el emparejamiento de rutas. Género (opcional) — utilizado exclusivamente para preferencias de seguridad en el emparejamiento.

3. Datos de Terceros (Acompañantes y Destinatarios)

Cuando ingresa datos de terceros en la Plataforma (acompañantes no registrados o destinatarios de paquetes), usted declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con el consentimiento previo, expreso e informado de dichas personas para compartir su nombre y teléfono con ColoRideGo. El Titular asume toda responsabilidad legal ante el INAI derivada del ingreso no autorizado de datos de terceros.

4. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias): creación y verificación de cuenta, emparejamiento algorítmico de rutas, seguridad del ecosistema, atención a reportes y conservación de logs (NOM-151). Finalidades secundarias (opcionales): comunicaciones de marketing y análisis estadístico para mejora de UX. Puede deshabilitar las finalidades secundarias en la sección "Ajustes" de la aplicación.

5. Transferencia de Datos y Flujos Internos

Sus datos son compartidos con otros usuarios únicamente para perfeccionar el acuerdo voluntario de división de gastos: nombre, foto, calificación, vehículo (si aplica) y ubicación de encuentro. ColoRideGo NO vende, alquila ni comercializa bases de datos a terceros con fines de lucro. Las transferencias a autoridades solo se realizarán mediante mandato judicial fundado y motivado.

6. Retención y Eliminación de Datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal (típicamente hasta 10 años para registros de auditoría y aceptación legal). Los datos técnicos operativos, sesiones y recuperaciones de contraseña están sujetos a purga automática temporal.

7. Ejercicio de Derechos ARCO

Tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto a sus datos. Para ejercerlos envíe su solicitud con identificación oficial vigente a: legal@coloridego.com

ColoRideGo responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.